Tüketici, 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı süresi, ürünün tüketiciye teslim edildiği gün başlar.
Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Coverbox’a yazılı bildirim yapılmalıdır. Ürün, orijinal ambalajında, eksiksiz, kullanılmamış ve yeniden satılabilir şekilde iade edilmelidir.
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Tüketicinin istekleri doğrultusunda hazırlanan veya açıkça kişisel ihtiyaçlarına yönelik üretilen ürünler (örneğin isim yazılmış, kişiselleştirilmiş tasarımlar)
Teslimat ve Masraflar
Kargo bedeli [müşteri tarafından karşılanır / firma tarafından karşılanır – hangisi geçerliyse].
İade kargo ücretleri,Coverbox tarafından karşılanır.
Not: İade ve Kargo Politikalarına göz gezdirebilirsiniz.
Şikayet ve İtirazlar
Alıcı, şikâyet ve itirazlarını Satıcı’ya iletebilir. Çözüm sağlanamaması hâlinde, Alıcı yerleşim yerinin bulunduğu Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
Onay Beyanı
Bu ön bilgilendirme formunu elektronik ortamda okuyarak, malın/hizmetin temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri, cayma hakkı şartları hakkında bilgilendirildiğimi ve bu şartları kabul ettiğimi beyan ederim.